Последна актуализация: 01.07.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „ООО ЙЕС“ ЕООД, ЕИК 208104316, обработва лични данни чрез уебсайта https://www.000yes.com/.

Администратор на личните данни е „ООО ЙЕС“ ЕООД, ЕИК 208104316, адрес: гр. Русе 7000, ул. „Добри Немиров“ №12, имейл: office@oooyes.com, телефон: +359 888 009 000.

2.1. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате Сайта, можем да обработваме следните данни:

• име и фамилия;

• телефон;

• имейл адрес;

• адрес за доставка;

• адрес за фактуриране;

• данни за поръчка;

• данни за плащане, без данни от банкови карти;

• ЕИК, ДДС номер или фирмени данни, ако поръчката е от юридическо лице;

• кореспонденция с нас;

• IP адрес;

• техническа информация за устройство, браузър и поведение в Сайта;

• информация от бисквитки, когато е приложимо;

• данни, нужни за обслужване на рекламации, връщания и гаранция.

ООО ЙЕС не съхранява пълни данни от банкови карти. При онлайн плащане плащането се обработва от съответния платежен доставчик.

2.2. За какви цели използваме данните

Обработваме лични данни за следните цели:

• приемане и обработка на поръчки;

• доставка на продукти;

• плащания и счетоводна отчетност;

• комуникация с клиента;

• обработка на връщания, откази, рекламации и гаранционни случаи;

• издаване на фактури;

• предотвратяване на злоупотреби и измами;

• подобряване на Сайта;

• маркетинг комуникация, само когато има съгласие или друго валидно правно основание;

• изпълнение на законови задължения;

• защита на правата и интересите на ООО ЙЕС при спорове.

2.3. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни на следните основания:

• изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;

• законово задължение;

• легитимен интерес;

• съгласие, когато е необходимо;

• защита на правни претенции.

2.4. Плащания

При плащане чрез карта, ePay, EasyPay, банков превод или друг платежен метод, данните се обработват от съответните платежни институции и банки съгласно техните правила.

ООО ЙЕС не получава и не съхранява пълни данни от банкови карти, CVC кодове или друга чувствителна платежна информация.

2.5. Доставка

За изпълнение на поръчките можем да предоставяме необходимите данни на куриерски партньори, включително име, телефон, адрес, стойност на пратката, начин на плащане и друга информация, необходима за доставката.

Възможни куриерски партньори са Sameday, Еконт, Спиди или други доставчици, избрани от ООО ЙЕС.

2.6. С кого споделяме данните

Можем да споделяме лични данни с:

• куриери;

• платежни доставчици;

• банки;

• счетоводители;

• IT доставчици и хостинг доставчици;

• доставчици на имейл, CRM или маркетинг услуги;

• държавни органи, когато това се изисква по закон;

• адвокати, консултанти или други лица при защита на правата ни.

Споделяме само данните, които са необходими за конкретната цел.

2.7. Маркетинг

Можем да изпращаме маркетинг съобщения само когато:

• сте дали съгласие;

• вече сте наш клиент и съобщението е свързано с подобни продукти или услуги, когато законът позволява това;

• има друго валидно правно основание.

Можете да се отпишете от маркетинг съобщения по всяко време чрез линк за отписване или като ни пишете на office@oooyes.com.

2.8. Бисквитки и аналитични инструменти

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии. Някои са необходими за работата на Сайта, а други се използват за анализ, реклама или подобряване на потребителското изживяване.

Подробности са посочени в Политиката за бисквитки.

2.9. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително:

• данни за поръчки — за срока, необходим за изпълнение, отчетност, гаранции, рекламации и защита при спорове;

• счетоводни документи — за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство;

• кореспонденция — за разумен срок, необходим за обслужване и защита на права;

• маркетинг данни — до оттегляне на съгласието или отпадане на основанието;

• технически данни и cookies — според сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.

2.10. Сигурност

ООО ЙЕС прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване.

Въпреки това никоя система за предаване и съхранение на данни не може да бъде гарантирана като напълно защитена.

2.11. Права на потребителите

Имате право:

• на достъп до личните Ви данни;

• на корекция;

• на изтриване;

• на ограничаване на обработването;

• на възражение срещу обработване;

• на преносимост на данните;

• да оттеглите съгласието си, когато обработването е основано на съгласие;

• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

За упражняване на права можете да ни пишете на office@oooyes.com.

Можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо.

2.12. Данни на лица под 18 години

Сайтът и продуктите са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно данни от лица под 18 години.

Ако установим, че поръчка или регистрация е направена от непълнолетно лице, можем да я анулираме и да изтрием съответните данни, освен ако законът изисква друго.

2.13. Промени в Политиката

ООО ЙЕС може да променя настоящата Политика за поверителност. Новата версия влиза в сила от публикуването ѝ на Сайта.